Domande e Risposte

1. Non ho mai effettuato acquisti per corrispondenza o tramite internet e vorrei maggiori informazioni riguardo alla vostra serietà.
C'è da fidarsi?

2. Non vi conosco e vorrei effettuare un acquisto di una certa rilevanza.
Nel caso inviassi in anticipo il pagamento e non ricevessi più niente?

3. Come tutelate la privacy? Non voglio ricevere messaggi pubblicitari.

4. Come posso sapere se nel vostro sito avete il disco che sto cercando?

5. Come devo procedere per acquistare un disco?
Procedura di Ricerca e di Acquisto.

6. E' possibile fare un acquisto tramite "carrello"?

7. E' necessario registrarsi al vostro sito?

8. Quali sono le condizioni d'acquisto?

9. Come e quando dovrò pagare la merce acquistata?

10. Per quanto riguarda la consegna?

1. Non ho mai effettuato acquisti per corrispondenza o tramite internet e vorrei maggiori informazioni riguardo alla vostra serietà.
C'è da fidarsi?

- Lavoriamo in questo settore da oltre 15 anni e abbiamo acquisito l'esperienza necessaria per gestire correttamente i vari passaggi dell'acquisto, dal ricevimento del vostro ordine, alla scelta della modalità di pagamento, per finire con il tipo di spedizione richiesta.
Per avere "garanzie" sul'operato di un professionista una volta esisteva il cosiddetto "passa parola".
Oggi esiste un altro strumento che possiamo definire "pubblico" e sono le opinioni sul nostro modo di lavorare lasciati volontariamente da persone che hanno acquistato da noi.
Sono i cosiddetti
"commenti di feedback" inviati al sito internet Ebay, un sito che effettua intermediazione di compra-vendita, tramite il quale poniamo periodicamente in vendita alcuni nostri oggetti.

2. Non vi conosco e vorrei effettuare un acquisto di una certa rilevanza.
Nel caso inviassi in anticipo il pagamento e non ricevessi più niente?

- Dietro richiesta, il vostro acquisto può essere tutelato da una copertura assicurativa fino a un massimo di Euro 500, valevole nei casi di oggetti non ricevuti o non conformi alla descrizione.
Per questo servizio fornito da terze parti è richiesto il pagamento di una commissione.

3. Come tutelate la privacy? Non voglio ricevere messaggi pubblicitari.

- In conformità alla legge 675/96 sulla Tutela dei dati personali, garantiamo la massima riservatezza dei dati forniti e la possibilità di richiederne la cancellazione.
Le informazioni custodite nel nostro archivio verranno utilizzate al solo scopo di evadere gli ordini ed eventualmente inviare informazioni riguardanti il materiale a nostra disposizione.
Le chiediamo eventualmente di informarci su quali siano gli articoli a cui è più interessato: sarà senz'altro bendiposto a ricevere un messaggio che la informa della disponibilità di ciò che sta cercando.

4. Come posso sapere se nel vostro sito avete il disco che sto cercando?

- I dischi del nostro sito sono suddivisi per genere musicale.
Nella parte superiore di ogni pagina del nostro sito è presente una barra con diverse voci, corrispondenti ognuna ad un genere musicale.
Ad ogni voce corrisponde un menù, che conduce ad una sezione principale, e ad ogni menù corrispondono diverse sotto-voci, che a loro volta conducono ad altrettante sotto-sezioni.

5. Come devo procedere per acquistare un disco?
Procedura di Ricerca e di Acquisto.

- Passate col mouse sulla barra nera sottostante la scritta "Amarcord" (nella parte superiore della pagina del nostro sito), fermandovi sulla voce corrispondente al genere musicale di vostro interesse.
Se ad esempio state cercando un LP di Mina, passate sulla voce "Altri Generi", cliccate sulla sezione "Altre Categorie" e quindi sulla nuova pagina che si sarà aperta, cliccate su "Italian Singers" (cantanti italiani).
Scorrete la pagina per vedere se è disponibile il disco di vostro interesse.
Se lo trovate e decidete di acquistarlo, selezionate nella barra dei menù la voce "Amarcord" e cliccate su "Scheda Ordine".
A questo punto compilate la scheda con i dati richiesti e cliccate su "Invia".
In questa maniera, verrà inviato tramite server il vostro messaggio ad Amarcord Records.
Vi invieremo una risposta riguardante l'effettiva disponibilità di quanto richiesto nel minor tempo possibile.
In alternativa, potete semplicemente inviarci una riportando i dati del materiale richiesto.

6. E' possibile fare un acquisto tramite "carrello"?

- Nel nostro sito non è implementato un servizio di acquisto con "carrello" online.

7. E' necessario registrarsi al vostro sito?

- Non è necessaria la procedura di registrazione.

8. Quali sono le condizioni d'acquisto?

- L'unica condizione è un acquisto minimo di 25 Euro.
Ricordiamo che di norma le spese di spedizione sono a carico del cliente e l'invio viene effettuato come Pacco Ordinario.
Saranno invece a nostro carico per gli acquisti di importo uguale o superiore a Euro 125,00.

9. Come e quando dovrò pagare la merce acquistata?

- Le consigliamo di consultare la sezione Metodi di Pagamento per avere una risposta dettagliata.

10. Per quanto riguarda la consegna?

- Utilizziamo i servizi forniti da Poste Italiane.
Il servizio di consegna dei Pacchi è affidato da Poste Italiane alla società SDA, che provvede ad una consegna a domicilio (tramite loro furgoni e impiegati).
Nel caso di invio con pagamento alla consegna ("Contrassegno"), lei dovrà versare all'incaricato della SDA l'importo corrispondente in contanti (consigliamo di preparare in anticipo l'importo esatto, al fine di evitare problemi di "resto").
Nel caso l'incaricato non trovasse il destinatario, lascerà un avviso per poter concordare telefonicamente una nuova consegna.
Attenzione: il Pacco rimane in deposito presso i magazzini della SDA, non presso gli Uffici Postali (quindi per il ritiro non bisogna rivolgersi a questi ultimi).

Se avete altre domande, potete inviare una



www.amarcordrecords.com